모든게비대면,온라인화되다보니까설문조사를할때도지금은다인터넷을통해서모바일을통하고있어요.
필자는블로그강의와전자책을판매하며,수강생들의다양한피드백을받기위해다양한방법으로데이터를정리하고있습니다.
항상설문작성사이트를이용해피드백을관리하고있습니다.
이전에는 네이버 폼이나 구글 폼을 무의식적으로 사용할 뿐이었습니다만. 항상 뭔가 2% 부족한 느낌을 지울 수가 없었어요. 일단 원하는 대로 질의응답을 배치하는 것은 어려웠습니다.
그리고 데이터를 수집하여 한눈에 파악하는 것도 쉽지 않았습니다.
특히 같은 설문지를 다시 작성하시는 분들도 더러 계셨기 때문에 해당 중복 데이터를 빼내거나 필터링하는 작업이 중복될 수 밖에 없었습니다.
그래서 바꿨어요 최근에 우연히 알게 된 앙케이트 사이트입니다.
확실히 다르네요 네이버 폼이랑 구글 폼 딱 2개만 아셨던 분들 많으시죠? 필자도 그랬습니다.
하지만 지금은 바꿨어요. 설문지 작성을 자주 하시는 분, 해야 하는 분이라면 확인해 보세요. 여러모로 더 편리하고 알찬 사용성을 제공하는 거죠.
리스트베이는 공식 홈페이지에서 이용하실 수 있습니다 근데 흥미로운 건 다 ‘공짜’예요. 공짜는 당연하잖아. 할 수도 있지만 차별적인 기능을 보면 이해할 수 있을 겁니다.
기본 회원 가입이 필요하며, 자신의 이메일이나 구글 계정으로 간단하게 가입할 수 있습니다.
기능 배치 및 메뉴 구성이 심플합니다.
매뉴얼은 필요없이 누구나 바로 앙케이트를 만들 수 있습니다.
만약설문조사사이트자체가처음이라면깔끔하게정리되어있는전반적인기능소개는한번읽어보시기바랍니다.
하나씩 따라하다 보면 별거 아닌 것 같아요. 그만큼 쉬워요
메뉴에서 1문제 1응답 모드로 간단한 질문을 작성했습니다.
모드명이 [1문제 1응답 모드]입니다.
한번에 질문 하나에 대한 답변만 할 수 있는 모드입니다.
보통 리서치 회사에서 특정 제품이나 카테고리에 대한 조사를 할 때 흔히 볼 수 있는 형태입니다.
한 페이지에 한 가지 질문만 드립니다.
사실 응답자들이 보는 화면에서 서베이 문제가 하나씩 나온다는 겁니다.
응답자의 집중력이 높아지는 구조이기 때문에 서베이 문제에 대한 충실한 피드백을 받을 수 있습니다.
문항의 수가 쪽수이므로 문항이 너무 많은 유형보다는 짧은 유형에 적합합니다.
클래식 모드는 일반적으로 흔히 볼 수 있는 타입입니다 한 페이지에 많은 질문이 섞여 있습니다.
전체 질문의 수가 많을 때 활용하기 좋은 모드이며, 1문제 1응답 모드에 비해 응답자의 피로감을 낮추는 효과가 있습니다.
실제 응답자의 입장에서 보면, 이렇게 한 페이지에 많은 질문이 나옵니다.
리스트베이는 소개문, 단일/복수 선택형, 단일/복수 선택 매트리스, 장문 서술형, 순위형 등 다양한 형태의 폼을 제공합니다.
설문조사 문항에 따라 적절한 종류를 선택하면 됩니다.
이런 디테일한 기능이 네이버 폼이나 구글 폼과는 전혀 다른 차별성입니다.
배경에 그림을 넣거나 색상을 삽입할 수도 있습니다.
Upspalsh의 프리이미지를 바로 꺼내서 사용할 수 있습니다.
편리하죠? 사이트를 이동해서 찾아오는 방식이 아니라 목록 베이 안에서 찾아서 바로 삽입할 수 있습니다.
아이디어가 정말 좋네요.
덧붙여서 Unsplash는 저작권이 없는 무료 이미지 사이트입니다.
일반 설문지 작성 사이트에서는 제공하지 않는 기능은 있습니다.
글꼴과 색상까지 지정할 수 있습니다.
특정한질문내용을더강조하고싶을때활용하면되겠죠? 무료 온라인 설문의 틀을 완전히 깨는 획기적인 시도가 아닐까 생각합니다.
그 외에도 응답자에게 질문을 랜덤으로 제공하거나? 선택 항목에 따라서는, 설정문으로 바로 이동하는 기능도 있습니다.
틀에 박힌 설문지는 아니에요 디테일한 커스터마이즈까지 지원하기 때문에 「설문조사=굳고 어렵거나? 귀찮은 일이야?’ 이 공식을 완전히 깨고 있어요.
모바일에서도 설문지 작성은 그대로 이어집니다 갑자기 수정이 필요하다면? 로그인만 하면 언제 어디서나 내용을 수정할 수 있습니다.
배포방법도 편했습니다.
URL 링크는 기본이고 QR코드를 작성하여 문자메시지나 이메일로 바로 보낼 수도 있습니다.
물론 카카오톡 공유도 돼요
그리고 또 하나 정말 큰 차별적인 기능들도 눈에 띄었어요
짜넣기 코드, 즉 HTML 코드를 심을 수 있습니다.
이기능을활용하면웹사이트에서바로설문조사를할수있는연동성을갖을수도있습니다.
자사 쇼핑몰을 운영하고 계신 분들, 자영업자분들께는 정말 희소식이겠죠?
리스트베이는 설문지 작성 배포는 여기서 끝이 아닙니다 아주 상세한 인사이트 결과까지 제공해드리네요. 전체 지표와 관련된 데이터를 한 눈에 볼 수 있습니다.
응답자들이 얼마나 오랫동안 설문에 응했는지 평균 시간을 알려줍니다.
디바이스,요일,시간대별지표까지제공하기때문에그에맞게전략적인설문조사를해볼수도있습니다.
디자인 커스터마이즈 기능도 있기 때문에 프레젠테이션 자료로 2차 활용까지 할 수 있습니다 물론 PPT 형식으로 다운로드 할 수 있고, 그래프나 도표 없이 순수 데이터 로우 파일만 따로 엑셀 추출하는 기능도 지원합니다.
고객의 보이스에 귀를 기울여야 합니다.
‘내가 생각하는 것이 고객의 생각이다.
’ 라는 마인드는 크게 잘못된 것입니다.
그들이 어떤 목소리를 내고 있는지, 어떤 점에서 어떤 포인트에서 결정하고 실제 나의 고객이 되는지, 반대로 언제 이탈할 것인지. 이런 중요한 내용을 파악하는데 온라인 설문조사는 필수입니다.
두 번, 세 번 중요성을 강조해도 부족합니다.
- 곧 간다-
- 어쩌면, 모든 것이 온라인화되어 버린 지금이, 고객의 보이스를 듣고 개선할 수 있는 좋은 시기가 아닐까 생각합니다.
이제는 많은 사람들이 모바일로 설문조사에 응한다는 것 자체에 대한 거부감이 적은 편입니다. - 늘 하던 대로 친구가 그대로 쓰는 걸 보고… 이런 패턴으로 설문지를 만들지 마세요. 이렇게다양한기능과디테일한분석보고서를제공하는곳이있으니까요. 그리고 지금은 다 무료로 쓸 수도 있으니까요.
- 기억해두세요.’리스트 베이’입니다.
